Светодиодное освещение – Финальная инспекция

Все дело в деталях.

При аутсорсинге товаров в Китае, или где-нибудь еще, важно помнить, что даже, кажущиеся простыми на первый взгляд вещи, могут скрывать в себе массу трудностей и привести к большим потерям средств и времени.

Это обнаружилось, когда один из наших клиентов попросил подтвердить качество производства светодиодного освещения высокого класса на найденной им, новой фабрике. Во время инспекции сотрудники нашей компании обнаружили, что входное напряжение не соответствует стандартам страны заказчика и все элементы должны быть заменены для их корректного использования. В результате должной наблюдательности к деталям, нам удалось сохранить клиенту более USD 20000 и несколько недель времени.

В процессе проверки мы основывались на детально  изученной технической документации, предоставленной нашим заказчиком из Мексики. Хотя необходимые требования к напряжению и небыли указаны в спецификации клиента, работая много лет с китайскими производителями, этот аспект стал одиним из основных при проверке электронных товаров. Во время проверки образцов, предоставленных производителем, мы определили несоответствие, отметив, что мощность стандартного напряжения в Мексике составляет 110-120V, в то время как образцы были 220V.

Определив возникшую проблему, AMROSIA немедленно сообщила о ней производителю и клиенту. После этого, мы поставили производителя в известность о том, что ни образцы, ни тем более выполненный заказ, не будет отправлен клиенту до того, как проблема не будет устранена и мы не проведем повторную проверку 100% произведенных единиц.

Уже через неделю после обнаружения проблемы, мы смогли отправить клиенту образец соответствующий всем требованиям качества. Если бы клиент решил обойтись без нашей помощи, он бы получил товар, который просто не работал в его стране. Что повлекло бы за собой расходы в размере USD 20000 только на пересылку груза, а так же, несколько месяцев задержки.

Благодаря этому примеру, мы усвоили еще один урок – мы не можем полагаться только на предоставленную нам информацию, мы должны проверять все возможные варианты и уточнять, даже самые незначительные на первый взгляд детали.

What do you think?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *